breadcrumbs_revolution_theme

На этой странице мы постараемся привести полный список правил гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров приобретенных в интернет-магазине cholka.com.ua.

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия согласно сервисной политике производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон интернет-магазина cholka.com.ua.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю курьером и перед его отправкой. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют

право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату( возврат денег) подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.п.

А так же должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • пломбы;
  • заводская маркировка.
  • гарантийный талон
  • товарный чек(квитанция)

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения нашего сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены либо товар вышел из строя по вине производителя.

Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Обращаем Ваше  внимание:

-При возврате денег покупателю не компенсируется стоимость доставки или комиссия банка.

-Возврат товара производится за счёт покупателя.

-Отправка товара для возврата или гарантийного ремонта производится за счёт покупателя и после согласования с менеджером.

Гарантийный ремонт товара и правила гарантийного обслуживания

Наш магазин продает только изделия крупнейших мировых производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка, сделанная у нас, будет радовать Вас долгие годы.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон  интернет-магазина cholka.com.ua. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель товара, гарантийный срок и дата продажи.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и другие документы  на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • нарушения сохранности гарантийных пломб;
  • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  • неправильного заполнения гарантийного талона;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
  • На ножницы и ножи для машинок гарантия не распространяется.

         Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара